زراعة قنا: تفعيل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة

زراعة قنا: تفعيل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ـ ارشيفية

قال المهندس يسري ذكي محمد، مدير مديرية الزراعة بقنا، في تصريحات خاصة لـ”النجعاوية”، إن المديرية اعتمدت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وتم تفعيلها لاستقبال شكاوى المواطنين.

وأوضح محمد، أن المديرية شاركت في ورشة العمل التي عقدت بمقر مركز معلومات رئاسة مجلس الوزراء، بخصوص تفعيل المنظومة، ممثلة في المهندس أحمد يوسف النوبي رئيس وحدة البيانات الزراعية بالمديرية، لافتًا إلى أنه تم عرض موضوع المنظومة وأهميتها، وما تم في ورشة العمل على المهندس أشرف عبد الرازق وكيل وزارة الزراعة بقنا.

وأضاف مدير المديرية، إلى أنه تم توفير الدعم الفني للمنظومة، من النواحي الفنية، وتوفير أجهزة كمبيوتر، وخطوط الإنترنت، وتذليل كافة العقبات التي قد تطرأ أثناء تفعيل المنظومة بمديرية الزراعة بالمحافظة، وتم إعلان تليفون الخط الساخن، والتوعية بالدور الذي تقوم به غرفة التدخل السريع لحل الشكاوى.

يشار إلى أن المنظومة تم تطبيقها تفعيلًا لقرار رئيس الجمهورية رقم 314 لسنة، 2017 وقرار المهندس رئيس مجلس الوزراء رقم 1855 لسنة 2017 بشأن إنشاء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وإعادة تنظيم مكاتب خدمة المواطنين، من خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528 أو من خلال الإنترنت على عنوان:  www.shakwa.eg ، لدمج كافة الكيانات المنوط بها استقبال شكاوى المواطنين من كافة الجهات الحكومية على مستوى الدولة، لتوحيد قاعدة البيانات وتحليلها، وإيجاد الحلول المناسبة للتعامل معها.

الوسوم